Вопрос: Почему при проведении операции гистероскопия по направлению из поликлиники, у застрахованных граждан взимается дополнительная плата за наркоз?
Ответ: В протоколах диагностики и лечения «Гиперпластические процессы эндометрия» Одобрен Объединенной комиссией по качеству медицинских услуг Министерства здравоохранения РК от 01 марта 2019 года протокол № 56 и др. — гистероскопия упоминается как диагностическая процедура, без указания на обязательное проведение в условиях общей анестезии. Поэтому при направлении из поликлиник на проведение процедуры в условиях стационара гистероскопия проводится под местной анестезией бесплатно. С согласия женщины, процедура может выполняться под общим обезболиванием-наркозом, после заключения договора на платные услуги и предоставления квитанции об оплате. Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 октября 2020 года № ҚР ДСМ-170/2020 Об утверждении правил оказания платных услуг субъектами здравоохранения и типовой формы договора по предоставлению платных медицинских услуг (помощи). Наркоз не входит в стандарт оказания медицинской помощи при проведении операции гистероскопия.
Вопрос: Возможно ли назначение лекарственных препаратов не входящих в КНФ (например: ноотропных препаратов, актовегина) при лечении в стационаре?
Ответ: В соответствии В соответствии с подпунктом 46) статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года "О здоровье народа и системе здравоохранения" (далее – Кодекс) Казахстанский национальный лекарственный формуляр (далее – КНФ) является перечнем лекарственных средств с доказанной клинической эффективностью и безопасностью. Он сформированный для оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи с указанием предельных цен и является обязательной основой для разработки и утверждения лекарственных формуляров в организациях здравоохранения. При составлении КНФ все препараты проходили тщательный отбор в виде оценки доказанной клинической эффективности и безопасности лекарственных средств.Каждый пациент может проверить имеется ли назначенный ему препарат в КНФ, назначен ли он в соответствии с показаниями, учтены ли все особые указания, и вправе оспорить применение препарата в случае отсутствия его в КНФ.
Вопрос: Есть ли в перечне лекарственных препаратов стационара гептрал? Раньше мне его назначали при лечении в стационаре, а сейчас говорят его нет в едином лекарственном формуляре.
Ответ: Казахстанский национальный лекарственный формуляр — перечень лекарственных средств с доказанной клинической эффективностью и безопасностью, сформированный для оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи с указанием предельных цен и являющийся обязательной основой для разработки и утверждения лекарственных формуляров в организациях здравоохранения. Формирование списка закупа лекарственных средств в рамках ГОБМП проводится в соответствии с Казахстанским национальным лекарственным формуляром (приказ и.о. МЗ и СР РК №622 от 15.07.2016 года «Об утверждении Казахстанского национального лекарственного формуляра для лекарственного обеспечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи»). С полным перечнем лекарственных средств Казахстанского национального лекарственного формуляра Республики Казахстан Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке http://www.knf.kz/. Препарат гептрал (адеметионин) в Казахстанский национальный лекарственный формуляр не входит, поэтому использовать его для лечения в стационаре мы не можем.
Вопрос: Почему посещения больных ограничены по времени.
Ответ: Согласно утвержденному внутреннему распорядку, в больнице существует специально отведенное время для посещения больных с 16:00 до 19:00 в будни дни, в выходные дополнительно с 11:00 до 13:00. В остальное время пациентам проводятся процедуры и обследования, а также отведено время на сон, который является неотъемлемой частью лечения.
Вопрос: Я обратилась с просьбой сделать мне флюорографию грудной клетки в рентген кабинет приемного покоя в праздничный день, мне отказали, без назначения врача. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и оставлять дежурного врача на такие случаи.
Ответ: Дежурные врачи в стационаре есть, помимо приема больных в приемном отделении, они занимаются лечением стационарных пациентов профильного отделения и консультацией тяжелых больных в других отделениях больницы. В первую очередь, они оказывает помощь пациентам, нуждающимся в неотложных мероприятиях, согласно с Приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 24 марта 2022 года № РК-ДСМ-27 «Об утверждении Стандарта медицинской помощи в стационарных условиях в Республике Казахстан», а также Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 апреля 2021 года № ҚР ДСМ -27 «Об утверждении Стандарта организации оказания экстренной медицинской помощи в приемных отделениях медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях в Республике Казахстан». С приказами можно ознакомиться на сайте http://adilet.zan.kz/. Вам нужно было дождаться возвращения врача. Рентгенография органов грудной клетки проводится по показаниям. Показания для проведения данного вида обследования выставляет врач терапевт.
Вопрос: Можно ли у Вас сделать платный рентген-снимок руки? Если да, то какова стоимость? Сразу ли на руки выдается снимок? И какой график работы рентген кабинета?
Ответ: Платная услуга по выполнению рентгенологических снимков, предусмотрена. Прейскурант цен размещен на официальном сайте больницы, в разделе платные услуги https://kbka.sko.kz/ru/platnye-uslugi. Для того чтобы определиться с проблемой и объемом необходимого рентгенологического обследования, рекомендуем предварительно обратиться на консультацию к врачу травматологу. Врач травматолог на платной основе ведет консультативный прием в будние дни с 8:00до 16:00, в административном корпусе ул. Тауфика Мухамед Рахимова 27. Выполнить рентгенологическое исследование и получить заключение врача рентгенолога по описанию снимка, вы также можете в указанное время в том же корпусе.
Вопрос: Можно ли провести пластическую операцию на ушные раковины в Вашей больнице? Какова стоимость процедуры?
Ответ: Для решения вопроса о проведении операционного лечения по поводу пластики ушных раковин, Вам необходимо обратиться на консультативный прием к заведующему челюстно-лицевой хирургии. График приема и стоимость указаны на странице «Платные услуги».
Вопрос: У меня на лбу образование. Можно его удалить у вас на платной основе?
Ответ: Необходимо обратиться на консультацию к заведующему отделением челюстно-лицевой хирургии для решения вопроса об оперативном лечении. Для бесплатной консультации направление к профильному специалисту необходимо получить в поликлинике по месту жительства.
Вопрос: Как и когда можно записаться на прием к репродуктологу? Где и какими специалистами проводится процедура ЭКО ?
Ответ: Для консультирования по проблемам репродукции, вам необходимо, обратиться в женскую консультацию перинатального центра КГП на ПХВ «Многопрофильная областная больница» Северо- Казахстанской области, где функционирует кабинет бесплодия. По результатам обследования, по квотам, женщин направляют в другие регионы для проведения процедуры ЭКО. В нашей организации ЭКО не проводится, прием репродуктолога не ведется.
Вопрос: Как встать в очередь на протезирование коленного сустава в Вашу организацию?
Ответ: Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства. После внесения врачом поликлиники направления на эндопротезирование коленного сустава в портал, дата госпитализации определяется автоматически.
Вопрос: Мне необходимо сделать аборт. Как мне следует действовать?
Ответ: Вам нужно обратиться в поликлинику по месту жительства и получить направление на прерывание беременности.
Вопрос: Сколько стоит удалить зуб в вашей больнице?
Ответ: Прейскурант цен на услуги не входящие в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и осуществляемых по желанию пациента размещен на официальном сайте организации, в разделе платные услуги: https://kbka.sko.kz/ru/platnye-uslugi. Стоимость удаления зависит от сложности и применяемых методов обезболивания, согласуется с пациентом после консультации и осмотра врача челюстно-лицевого хирурга.
